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La aplicación que
simplifica el acceso

La tecnología móvil está cambiando los hábitos de los huéspedes de todas las edades, y no solo de los "millennial", ya acostumbrados a realizar cualquier tipo de actividad y operación desde su smartphone.

Para responder a las necesidades de servicio que evolucionan e innovar en la experiencia del cliente, CISA ha desarrollado CISA Smart Access, una aplicación que permite utilizar el smartphone para acceder a la habitación.

Con CISA Smart Access, abrir la puerta es tan fácil como chatear.

 
Hotel App
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CISA Smart Access

Apri porta
 

Huésped

Habitación 314

Ventajas para huéspedes y operadores

Descubra de qué forma la llave digital CISA puede innovar el acceso a su hotel.

CONVENIENCIA: el proceso para el envío de la llave digital se puede realizar en forma remota, en cualquier momento, y es totalmente digital. De esta forma, su personal tiene más tiempo para dedicarse a la satisfacción de los clientes. En caso de cambio de habitación o de solicitud de accesos adicionales, el sistema permite la generación instantánea de nuevas credenciales de forma sencilla.

 

COMODIDAD: la llave digital y las eventuales modificaciones en la duración de la estancía se envían en forma directa e instantánea al smartphone del huésped. De esta forma, este puede visualizar siempre en la aplicación el nombre del hotel, el número de habitación y detalles sobre su estancía.

 
 
 
 
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DISTANCIAMIENTO: la tecnología móvil elimina la necesidad de esterilizar las credenciales físicas, evita las filas en la recepción al realizar el check-in y el check-out, y minimiza la necesidad de contactos directos entre los huéspedes y los operadores, respetando el distanciamiento social.

SOSTENIBILIDAD: la utilización de la llave digital contribuye a reducir el uso de tarjetas de plástico, mejorando la huella ambiental y la responsabilidad social empresarial de su hotel.

SEGURIDAD: el smartphone es un instrumento personal y es muy difícil que una persona lo comparta, lo que garantiza un mayor control en la gestión de los accesos. Si no se cancela inmediatamente, una tarjeta extraviada podría permitir el acceso a quien la encuentre, mientras que los niveles de protección del smartphone –bloqueo de la pantalla con PIN, reconocimiemto facial y huella digital– previenen este riesgo.

¿Cómo funciona esta solución?

Durante la reserva o el check-in, el huésped proporciona su número de teléfono o su dirección de correo electrónico. Antes de llegar o al realizar el check-in, recibe un WhatsApp o un correo electrónico con el enlace para descargar la aplicación y las credenciales.

Con un simple clic del botón en la pantalla de la aplicación, es posible abrir la cerradura de la habitación y otros eventuales accesos incluidos en su reserva. Después del check-out, la llave digital se inhabilita automáticamente.

CISA App - Digital key
CISA App - Room
CISA App - Rooms
CISA App -Open door
 
 

CISA Smart Access: mejora la interacción con los huéspedes

Cómo mejorar su estrategia digital

El nivel de automatización depende de las necesidades del hotel. Los asesores de CISA lo pueden ayudar a encontrar una solución personalizada.

prenotazione da remoto
 

EL HOTEL puede ofrecer la reserva y el check-in a través de una aplicación o del sitio web, y posteriormente enviar la llave digital de la habitación directamente al smartphone del huésped.

 
 


El proceso es completamente digitalizado y se puede hacer cómodamente incluso antes de llegar al hotel.

conferma anticipata


En caso de terminales de self check-in, es posible enviar la llave directamente al cliente. El proceso puede ser completamente desmaterializado, incluso en presencia de aplicaciones específicas para el check-in.

chiosco self check-in
 

Click-to-chat

El envío de la llave digital es también un canal para dialogar con el huésped. Una vez recibida la invitación, con un simple clic el huésped puede abrir una conversación de WhatsApp con el hotel , sin necesidad de agendar el número de este último. Un método simple e inmediato para comunicarse con el huésped a través de mensajes instantáneos.

chatear directamente con el hotel

CISA eSIGNO 2.0

CISA eSIGNO 2.0 es la cerradura ideal para mejorar la experiencia del cliente a través de la personalización y digitalización de los servicios hoteleros, como la función de apertura con el móvil.

Wireless y móvil

CISA eSIGNO 2.0 es la cerradura wireless que ofrece una solución aún más evolucionada para el control de los accesos. En el modo wireless, los datos generados por CISA eSIGNO 2.0 en comunicación con un sistema remoto activarán paneles indicadores y harán que el edificio sea aún más inteligente.

Instalación no invasiva

Funciona con pilas de tipo comercial, que garantizan una larga duración y el funcionamiento incluso en caso de interrupción del suministro eléctrico.

DPR

En combinación con la cerradura mecánica con función DPR (Door Position Report), ofrece una mayor seguridad, ya que registra y memoriza el estado de la puerta y las eventuales aperturas realizadas con la llave de emergencia mecánica.

Certificaciones

CISA eSIGNO 2.0 puede ser utilizada en puertas cortafuegos (EN 1634). También se puede instalar en salidas de seguridad, combinada con productos certificados CE EN1125 o EN 179.

Asistencia técnica

Además de los términos de garantía estándar, CISA pone a su disposición contratos modulares de asistencia técnica postgarantía, de tipo preventivo y correctivo. Con el contrato de asistencia se asegura el perfecto mantenimiento de la instalación, mediante controles periódicos e intervenciones rápidas en caso de necesidad.

No molestar

Está dotada de indicadores leds para la función “no molestar”, que indica la presencia del huésped en la habitación.

Tecnología de proximidad

Funciona en forma intuitiva, simplemente acercando la tarjeta al lector. Esta tecnología elimina los contactos, evitando el desgaste de los componentes.

Ciberseguridad

La cerradura CISA eSIGNO 2.0 está equipada con un sistema de seguridad y es controlada periódicamente por expertos en ciberseguridad, para garantizar no solo la seguridad física, sino también la seguridad digital.

Diseño

Combina la excelencia del diseño italiano más innovador con las prestaciones de seguridad más avanzadas: su configuración elegante y compacta se adapta a múltiples requerimientos en términos mecánicos y estéticos, integrándose perfectamente con el estilo de cualquier entorno.

Servicio de instalación y entrenamiento

El servicio de instalación está dirigido a quienes desean adquirir el paquete “llave en mano”. Los técnicos de CISA se ocupan de la puesta a punto de todo el sistema —instalación, configuración y entrenamiento— con la máxima profesionalidad.

 
 
CISA eSIGNO 2.0
 

Una solución flexible y modular

CISA eSIGNO 2.0 es una solución que se puede configurar en función de las necesidades actuales o volver a configurar según las necesidades futuras del hotel , sin comprometer nunca su función esencial: el acceso del huésped a su habitación.

modalità utilizzo eSIGNO 2.0
tessera contactless

Modo Stand alone con tarjeta de proximidad

El huésped podrá abrir la puerta utilizando la tradicional tarjeta de proximidad.

Standalone access with card
 
 
 
 

Mobile credential

La llave de acceso puede ser el smartphone del huésped, utilizando la aplicación CISA Smart Access.


mobile access
tessera contactless
tessera contactless


Wireless Mode con tecnología Bluetooth

wireless access

 

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