SAV pour vos coffre-forts

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SAV

Voici quelques questions et réponses sur la façon d'utiliser les coffres-forts CISA dans votre environnement et résoudre la totalité des problèmes annexes.

N'utilisez que des pièces de rechange de la marque CISA qui peuvent être achetées dans les meilleures quincailleries.

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Téléchargez le manuel d'utilisation de votre coffre

Doctor B

Contactez nous au numéro suivant 

+39 0546 677.112

Les bureaux seront fermés du 5 au 23 août.

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F.A.Q.

Existe-t-il une combinaison unique qui ouvrira tous les coffres-forts?

  • Non, il n'y a pas de combinaison unique qui ouvrira tous les coffres-forts.

J'ai perdu toutes les clés de sécurité, puis-je obtenir une copie en double?

  • Il est impossible de recupérer le marquage de votre clé car notre dispositif fait en sorte que cette clef ne puisse être jamais dupliquée.
  • Si le coffre-fort est ouvert, vous devrez changer le verrou mécanique.
  • Si le coffre-fort est verrouillé, contactez notre service au +39 0546 677.111.

Après avoir entré la combinaison, le voyant rouge reste allumé pendant environ une minute et je ne peux toujours pas ouvrir le coffre-fort.

  • Vous avez entré la mauvaise combinaison.
  • Si le coffre est ouvert, réinitialisez-le.
  • Si le coffre-fort est verrouillé, contactez notre service au +39 0546 677.111.

Quand j'entre la combinaison, aucune lumière ne s'allume.

  • Allumez le coffre à l'extérieur à l'aide du câble fourni lors de votre installation, utilisez un support de batterie avec 6 piles AA (article 107114000) et 6 nouvelles piles alcalines AA, et enfin entrez votre combinaison. N'utilisez aucunes alimentations universelles ou alimentations connectées au secteur.

Puis-je utiliser une alimentation universelle ou des alimentations connectées au secteur pour alimenter le coffre à l'extérieur?

  • Non, parce que la tension fournie par les alimentations de ce type est généralement supérieure à la tension du coffre-fort, de sorte qu'elles pourraient endommager la carte électronique.