SMART
Application numérique
Pour répondre à l’évolution des besoins et enrichir l’expérience client à travers la personnalisation et la numérisation des services hôteliers, CISA a développé CISA Smart Access, une application qui permet d’entrer dans la chambre avec un simple smartphone.
Avec CISA Smart Access, ouvrir une porte est aussi simple que de « chatter ».
CISA Smart Access
Client
Chambre 314
FACILITÉ D’EMPLOI: l’enregistrement peut être effectué à distance à tout moment, et il peut être entièrement numérisé, pour que votre personnel a ainsi plus de temps à se consacrer à la satisfaction clients. En cas de changement de chambre ou de demande de clé supplémentaire, le système permet de générer immédiatement, rapidement et facilement de nouvelles clés numériques.
RAPIDITÉ: la clé numérique du client ainsi que tout changement de chambre sont directement et instantanément envoyés sur les smartphones des clients. De cette façon, les clients n’auront plus de temps d’attente et pourront profiter pleinement de leur séjour.
DISTANCE: nul besoin de désinfecter les identifiants physiques puisque tout est désormais numérisé : clé, dossier d’enregistrement et paiement.
DURABILITÉ l’adoption de la clé numérique permet de réduire la consommation de plastique et le risque que les cartes soient mal recyclées, améliorant ainsi l’impact environnemental.
SÉCURITÉ : si une carte perdue n’est pas annulée, elle peut donner accès à la chambre d’hôtel à des personnes non autorisées. Les niveaux de protection des smartphones- verrouillage de l’écran avec code PIN, Face ID, empreinte digitale – évitent ce risque. Aussi, vous avez plus de contrôle sur les entrées, puisqu’il est plus difficile pour un client de prêter son smartphone à un autre utilisateur.
Lors de la réservation ou de l’enregistrement, le client fournit son numéro de téléphone ou son adresse e-mail. Il reçoit, avant ou à son arrivée, un WhatsApp, un SMS ou un e-mail contenant le lien de téléchargement vers l’application et les informations d’identification numérique.
D’une simple pression sur le bouton de l’écran de l’application, la serrure de la chambre ou tout autre accès inclus dans le forfait, s’ouvre. Après le départ, la clé numérique est automatiquement désactivée.
Par exemple, il est possible, lors d’une réservation ou d’un enregistrement sur l’application ou le site Web, d’envoyer la clé numérique de la chambre directement sur le smartphone du client.
Le processus est
complètement numérisé
et peut être fait
confortablement
en amont de l’arrivée
de vos clients.
Un autre scénario d’automatisation est
celui des bornes d’auto -enregistrement,
qui pourront elles aussi envoyer la clé
numérique directement au client sans
imprimer quoi que ce soit : une façon
de dématérialiser l’ensemble
du processus.
Cliquer pour discuter
L’envoi de la clé numérique devient aussi un moyen pour ouvrir une conversation avec le client. Une fois l’invitation reçue, le client peut ouvrir d’un simple clic, un chat WhatsApp avec l’hôtel, sans même à avoir à se souvenir du numéro de téléphone de l’hôtel et sans avoir à l’enregistrer dans son carnet d’adresses etc. Une méthode simple et immédiate pour communiquer avec le client via cette messagerie instantanée.
Sans fil et mobile
CISA eSIGNO 2.0 est la solution de contrôle d’accès de nouvelle technologie.. En mode sans fil, les données générées par CISA eSIGNO 2.0 dialoguent avec un système distant, animent les indicateurs des tableaux de bord et rendent ainsi le bâtiment de plus en plus « intelligent ».
Installation simple
CISA eSIGNO 2.0 fonctionne avec des piles du commerce, ce qui lui assure une longévité et un fonctionnement même en cas de coupure de courant.
DPR
Associée avec la serrure mécanique avec fonction DPR (Door Position Report), offre un niveau élevé de sécurité, elle permet de suivre et d’enregistrer l’état de la porte ainsi que toutes les ouvertures effectuées avec la clé de secours mécanique.
Ne pas déranger
Elle est équipée d'une LED signalant la fonction « ne pas déranger », qui indique la présence du client dans sa chambre.
Assistance technique
En plus des conditions de garantie standard, CISA fournit des contrats modulaires d’assistance technique postgarantie, préventive et corrective. Avec le contrat de service, nous assurons la maintenance optimale du système, grâce à des contrôles périodiques et à une intervention rapide en cas de besoin.
Technologie sans contact
CISA eSIGNO 2.0 fonctionne intuitivement, en rapprochant simplement la carte au lecteur. Cette technologie élimine tout contact, ce qui évite l’usure des composants.
Cybersécurité
La serrure CISA eSIGNO 2.0 est équipée d’un élément matériel sécurisé et est régulièrement vérifiée par des experts en cybersécurité, afin de garantir la cybersécurité, en plus de la sécurité physique.
Design
CISA eSIGNO 2.0 combine l’excellence du design italien avec les performances de sécurité les plus avancées : sa configuration élégante et compacte s’adapte à de multiples attentes en termes mécaniques et esthétiques et s’intègre parfaitement au style de chaque bâtiment.
Certifications
CISA eSIGNO 2.0 est compatible avec une utilisation sur les portes coupe-feu (EN 1634). Associée avec des produits certifiés CE EN1125 ou EN 179, elle peut également être installée sur des issues de secours.
Service d’installation et de formation
Le service d’installation s’adresse à ceux qui recherchent un package « clé en main ». Nos techniciens s’occupent du développement de l’ensemble du système : installation, configuration et formation, le tout avec le plus grand professionnalisme.
Mode autonome avec carte sans contact
Le client peut ouvrir la porte en utilisant la carte traditionnelle sans contact.
Informations d’identification numérique
La clé numérique peut être le smartphone du client à travers, par exemple, l’application CISA Smart Access.
Mode sans fil
avec la technologie Bluetooth
