Assistenza per casseforti

Hai bisogno di assistenza sulla tua cassaforte CISA? Qui sotto trovi le risposte alle domande più frequenti relative all’utilizzo ed alla risoluzione di problemi sulle casseforti CISA per la casa, l'ufficio e il negozio.

Se hai una cassaforte elettronica CISA DGT Vision, puoi chiedere aiuto al nostro assistente virtuale, uGo, che trovi in basso a destra sulla pagina.

Se hai bisogno della consulenza o dell'intervento di un tecnico, consulta la lista dei Centri di Assistenza tecnica autorizzati

Utilizza solo ricambi originali CISA, acquistabili presso le migliori ferramenta.

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della tua cassaforte

F.A.Q.

Ho dimenticato la combinazione che cosa devo fare?

  • Se la cassaforte è aperta effettuare l’operazione di rispristino.
  • Se la cassaforte è chiusa, è necessario contattare l’assistenza al numero 800255186.

Esiste una combinazione master in grado di aprire tutte le casseforti?

  • Non esiste nessuna combinazione master in grado di aprire tutte le casseforti.

Ho perso la chiave della cassaforte, come aprirla? E' possibile ottenere un duplicato?

  • Non è possibile risalire alla cifratura della chiave, per cui non è possibile fare un duplicato della stessa.
  • Se la cassaforte è aperta è necessario cambiare la serratura meccanica.
  • Se la cassaforte è chiusa, è necessario contattare l’assistenza al numero 800255186.

Dopo avere digitato la combinazione, la luce rossa rimane accesa per un minuto circa e non riesco ad aprire la cassaforte.

  • La combinazione digitata non è quella corretta.
  • Se la cassaforte è aperta effettuare l’operazione di rispristino.
  • Se la cassaforte è chiusa, è necessario contattare l’assistenza al numero 800255186.

Digitando la combinazione, la cassaforte non dà nessuna segnalazione luminosa.

  • Alimentare la cassaforte dall’esterno, utilizzando il cavetto in dotazione, un portapile da 6 pile stilo formato AA (art. 107114000) e 6 pile nuove alkaline tipo AA, e
  • digitare la combinazione. Non utilizzare alimentatori universali, o alimentatori che si collegano alla rete elettrica.

Posso utilizzare un alimentatore universale, o alimentatori che si collegano alla rete elettrica, per alimentare la cassaforte dall’esterno?

  • Non è possibile, poiché tali alimentatori di solito forniscono tensioni superiori a quelle dichiarate e rischiano di danneggiare la scheda elettronica.